成長型企業(yè)數(shù)智化迎來爆發(fā)元年
眾所周知，今年是中國經(jīng)濟步入后疫情時代的關鍵之年,更是國家實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重塑，企業(yè)完成創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要窗口期。在中共中央、國務院剛剛印發(fā)的《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》中提出：到2025年，基本形成橫向打通、縱向貫通、協(xié)調(diào)有力的一體化推進格局，數(shù)字中國建設取得重要進展。到2035年，數(shù)字化發(fā)展水平進入世界前列，數(shù)字中國建設取得重大成就。
從底層邏輯出發(fā)，這意味著數(shù)字化已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新動能。圍繞著數(shù)字化賦能實體經(jīng)濟，推動數(shù)字技術與千行百業(yè)深度融合，將更好地促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育壯大。
目前，中國有4300萬家中小企業(yè)、成長型企業(yè)，他們在中國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中扮演著重要的角色。通過進一步加強數(shù)智化產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，才能幫助他們?nèi)鏀?shù)智化轉(zhuǎn)型和企業(yè)上云，從而塑造可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的動力，加速中國經(jīng)濟重啟。
但是，機遇往往與挑戰(zhàn)相輔相成。全面擁抱數(shù)智化對于人才、資金、技術、管理等方面都較為落后的成長型企業(yè)來說，仍顯得十分困難。
那么，天津用友軟件想知道成長型企業(yè)該如何順勢而為，搭乘數(shù)智化這輛高速列車呢？
六“元”數(shù)智增長模型就是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎
渡過生存期后，成長型企業(yè)最顯著地特征就是要快速發(fā)展和增長，正如“飛輪效應”那般，從無到有、從優(yōu)秀到卓越。那么，進入到數(shù)智化時代，企業(yè)究竟需要怎樣的經(jīng)營管理模型呢？這是不少企業(yè)家的疑慮。
基于對典型客戶的分析，結(jié)合知名管理理論和過往實踐，用友將成長型企業(yè)經(jīng)營管理的基本要素進一步抽象，以“元”為初始，重磅推出了全新的企業(yè)價值模型，即六“元”數(shù)智增長模型。
今天，企業(yè)在重新審視經(jīng)營管理時，都在重點關注“是否具備數(shù)智化場景”，“是否能夠支持經(jīng)營和發(fā)展”兩大核心問題。“元”本意為基礎和要素，而用友對它進行了全新的定義，將它看作是企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點，也就是數(shù)智化場景。
用友認為，產(chǎn)品、交付、市場、財務、運營、人力這六“元”包含了企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的數(shù)智化場景組合，可以滿足絕大多數(shù)企業(yè)的成長需求。只有遵循六“元”數(shù)智增長模型，成長型企業(yè)才能完整的構(gòu)建經(jīng)營管理基礎。
同時，六“元”數(shù)智增長模型將推動用友成長型企業(yè)業(yè)務更加貼近客戶，幫助他們更有質(zhì)量的賦能企業(yè)。對于這一整套數(shù)智化全場景的模型，落實到不同的產(chǎn)品中，就會呈現(xiàn)出不同的應用特性。比如，六“元”下的用友YonSuite代表了56個“數(shù)智飛輪”，六“元”下的用友U9 cloud包含了十大場景化方案，六“元”下的友空間包含了八大協(xié)同場景應用和五大創(chuàng)新服務。企業(yè)首先可以通過數(shù)據(jù)應用服務診斷自身的經(jīng)營狀況，找到缺失的場景應用，不斷地補足，從而滿足發(fā)展的需要。
企業(yè)數(shù)智化全場景賦能企業(yè)經(jīng)營價值鏈
新時期，成長型企業(yè)的經(jīng)營過程更加復雜，經(jīng)營鏈條不斷延伸。從本質(zhì)上說，六“元”數(shù)智增長模型就是建立以客戶為中心的視角，幫助企業(yè)在棘手的增長問題中找到全新的價值錨點。它代表了企業(yè)經(jīng)營價值鏈中最重要的六個節(jié)點，只有抓住它，才能將復雜問題簡單化，才能基于數(shù)智模型在虛擬世界中建立持續(xù)經(jīng)營的能力，從而幫助企業(yè)快速發(fā)展。
因此，結(jié)合六“元”數(shù)智增長模型，用友構(gòu)建了完整的“成長型企業(yè)數(shù)智化全場景”解決方案，并通過“4+3+N”的全產(chǎn)品組合實現(xiàn)，即用友YonSuite、U9 cloud、U8 cloud、U8+四大核心產(chǎn)品，友空間、數(shù)據(jù)應用服務、用友通信云三大創(chuàng)新產(chǎn)品，以及N個ISV融合產(chǎn)品。
事實上，企業(yè)數(shù)智化全場景代表了用友在數(shù)智時代的最佳實踐。于客戶而言，它提高了企業(yè)的經(jīng)營管理能力，以更低的門檻驅(qū)動企業(yè)上云，打造虛實融合的未來企業(yè)；于用友而言，全面立體的場景模型讓業(yè)務得到了全面釋放。這不僅將大幅提升公有云訂閱業(yè)務的增長，而且也將凸顯出用友對于整個成長型企業(yè)云服務市場的精準把控；于產(chǎn)業(yè)而言，他們將以更強大的產(chǎn)品組合、更全面的生態(tài)布局重塑產(chǎn)業(yè)競爭格局！
01
在細分賽道和領域，用友U9 cloud早已勢如破竹
如果說制造業(yè)云ERP市場誰的熱度最高？那一定是U9 cloud。除了傳統(tǒng)優(yōu)勢的裝備制造業(yè)外，它在專精特新市場、新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈、IC芯片設計行業(yè)早已勢如破竹，展開了全面攻勢。
疫后經(jīng)濟重啟，成長型制造企業(yè)成為主要內(nèi)生力量，紛紛跑出加速度。U9 cloud快速搶抓窗口期，以六“元”數(shù)智模型下的“數(shù)智制造全場景”為基礎，在產(chǎn)品方面大力推廣移動化、智能工廠應用，并加強與數(shù)據(jù)應用服務的融合，為客戶打造智能化的數(shù)據(jù)分析服務；在生態(tài)方面，加大與用友內(nèi)外生態(tài)產(chǎn)品的連接，打造更全面、更專業(yè)的整體解決方案；在交付方面，加速推進易交付工具的使用，讓客戶的投資快速得到回報；在國產(chǎn)化價值替代方面，幫助更多的企業(yè)平替國外友商產(chǎn)品，實現(xiàn)自主可控；在國際化方面，推動“走出去”的企業(yè)快速打造經(jīng)營管理的基礎平臺；在IPO方面，助力“專精特新”成功過會。
02
“數(shù)智飛輪”顛覆企業(yè)級SaaS應用模式
成長型企業(yè)應用SaaS的生命周期短，已是業(yè)界不爭的事實。為了能讓SaaS服務商擁有持續(xù)穩(wěn)定的收入來源，進一步加大創(chuàng)新力度，“數(shù)智飛輪”、客戶成功就變得至關重要。
用友YonSuite“數(shù)智飛輪”聚焦了56個場景化應用方案，它從根本上解決了SaaS應用周期短、增購復購不穩(wěn)定的問題。每一個數(shù)智飛輪都是應用場景、數(shù)據(jù)、流程的閉環(huán)，當企業(yè)開啟第一個飛輪后，就會產(chǎn)生巨大的連鎖反應，帶動更多的飛輪運轉(zhuǎn)，從而形成更大的場景閉環(huán)。因此，它徹底顛覆了企業(yè)級SaaS的應用模式，真正以數(shù)智化全場景為核心，為客戶創(chuàng)造更高的應用價值。
在客戶成功方面，YonSuite已建立了全鏈路的客戶成功組織，從獲客開始，就針對每一個客戶設置客戶成功計劃，不斷地為客戶提供服務。通過切入到客戶的實際業(yè)務中，持續(xù)地給予業(yè)務指導和最佳實踐，最終幫助客戶達成業(yè)績目標。
今年，為了創(chuàng)造更高的客戶價值，YonSuite在客戶成功方面成立了解決方案部，目的就在于通過提升方案和應用場景的水平，為成長型企業(yè)提供SaaS輕咨詢服務，伴隨他們走過SaaS客戶旅程的每一個階段，持續(xù)的賦能企業(yè)上云。
03
用友U8 cloud 將“成長型集團管控全場景”價值做深厚
從發(fā)布至今，五年的時間讓U8 cloud積累了5000余家客戶，在成長型集團企業(yè)群體中享有極高的贊譽。2019年，越來越多企業(yè)的國產(chǎn)替代需求已經(jīng)刻不容緩，，U8 cloud率先布局信創(chuàng)賽道，在激烈的云ERP市場中，形成了差異化的競爭優(yōu)勢。
今年，U8 cloud將啟用全新的互聯(lián)網(wǎng)界面和用戶體驗，支持容器化部署和管理，增加私有云部署的微服務化能力，并加強全棧信創(chuàng)的水平，讓國產(chǎn)云ERP信創(chuàng)生態(tài)更加完善。同時，在行業(yè)方面，U8 cloud也將深耕城投、生物醫(yī)藥等重點領域，從國產(chǎn)化替代、樣板客戶挖掘等方面輸出“成長型集團管控全場景”的價值。
04
用友友空間全新占位“企業(yè)協(xié)同服務平臺”
疫情催化了企業(yè)移動化的熱情，順帶也加速了協(xié)同辦公的進程。今年，用友友空間的定位發(fā)生了巨大變化，在深化執(zhí)行“深入口”戰(zhàn)略的基礎上，強調(diào)由“協(xié)同辦公”向“企業(yè)協(xié)同服務平臺”轉(zhuǎn)變?；谌抡嘉唬芽臻g將在基礎協(xié)同辦公、統(tǒng)一集成服務平臺、數(shù)據(jù)應用服務平臺、低代碼開發(fā)平臺四大方面發(fā)力，幫助客戶更好的執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)營突破。
在產(chǎn)品上，友空間打破與外界連接的壁壘，將以更加開放的平臺接入企業(yè)微信、小程序等，成為企業(yè)運營的多端服務入口；在生態(tài)方面，友空間完成了與WPS等第三方產(chǎn)品的深度協(xié)作，打造了在線文檔、多人編輯、數(shù)據(jù)服務等多種能力，并發(fā)展騰訊會議、彩訊郵箱等生態(tài)合作，增強友空間基礎辦公能力；基于用友低代碼開發(fā)平臺，它將大力發(fā)展創(chuàng)新型生態(tài)伙伴，打造細分行業(yè)的定制輕應用，從而打造全新的業(yè)務模式。
目前，友空間的訂閱收入在用友整個公有云的訂閱收入中占比不低。今年，他們將借助六“元”數(shù)智增長模型與全產(chǎn)品線深度融合，形成戰(zhàn)略綁定，從而創(chuàng)造更大的協(xié)同全場景價值。
05
用友數(shù)據(jù)應用服務是面向企業(yè)的第一界面
如果給用友的數(shù)據(jù)應用服務一個產(chǎn)品定位，那它一定是面向企業(yè)管理者的第一界面?；?ldquo;云+端”的服務模式，它提供了企業(yè)經(jīng)營管理的一整套數(shù)據(jù)應用模型，幫助企業(yè)數(shù)智化應用更貼合管理者的經(jīng)營訴求，從而體現(xiàn)數(shù)智化全場景應用的價值。
基于數(shù)據(jù)應用服務，企業(yè)可以真正實現(xiàn)由流程驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過實時采集數(shù)據(jù)為企業(yè)呈現(xiàn)業(yè)務指標，反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，為后續(xù)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化和管理改進提供數(shù)據(jù)支撐。目前，它已與其他產(chǎn)品完成融合，并且預置的管理場景模型與客戶需求的匹配度可達到80%以上。
今年，數(shù)據(jù)應用服務將在制造業(yè)成本分析、語音的交互分析和智能檢測服務等方面持續(xù)深化，從而更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。
06
用友U8+不斷創(chuàng)造衍生價值
說U8+是全球裝機量最高的ERP，沒有人會質(zhì)疑。隨著技術的不斷更迭，其龐大數(shù)量的老客戶也呈現(xiàn)出新的應用需求。今年，基于“端+云”的混合應用模式，U8+融合了各種新應用，如數(shù)據(jù)應用服務、全電發(fā)票，以滿足客戶對于數(shù)智化全場景的訴求，從而創(chuàng)造長尾價值。
另一方面，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，U8+在擁抱先進服務的同時，也在持續(xù)創(chuàng)新，融合更多的云服務產(chǎn)品支撐企業(yè)，實現(xiàn)端+云的融合應用，在獲得全場景服務的同時，為用友成長型企業(yè)業(yè)務帶來不可小覷的衍生價值。
07
“5G應用服務全場景”突破傳統(tǒng)服務邊界
5G下的ICT融合創(chuàng)造了大量的服務場景，也讓企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型突破了傳統(tǒng)應用邊界。正是基于這樣的理念，用友成長型企業(yè)業(yè)務以用友通信云為核心構(gòu)建了5G云聯(lián)絡中心。它不僅可以為整體業(yè)務帶來全新的商機，讓產(chǎn)品的應用場景更加立體化，而且對客戶業(yè)務的滲透性更深，最終以數(shù)實融合的方式促進企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
目前，5G云聯(lián)絡中心打造了企業(yè)5G應用服務全場景，通過5G消息云、語音云、工作手機云、視訊云、全面賦能成長型企業(yè)，幫助客戶打造ICT的核心能力，從而釋放更多的生產(chǎn)力。
08
ISV將全面補足場景創(chuàng)新應用
這幾年，隨著用友生態(tài)業(yè)務的不斷拓展，已為ISV伙伴打造了全生命周期合作的服務平臺，為ISV的提升、晉級、認證和成長提供全面支撐。在這些基礎工作的保障下，龐大的ISV群體以YonSuite、U9 cloud等平臺為依托，創(chuàng)造了不少細分領域以及垂直行業(yè)的優(yōu)選和融合產(chǎn)品，補足場景創(chuàng)新應用，最終與用友共同直達客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型的第一現(xiàn)場。
綜上所述，4+3+N的每一款產(chǎn)品都可以精準卡位每家客戶的核心需求，而且通過不同的產(chǎn)品組合，可以更好的打造成長型企業(yè)數(shù)智化全鏈路，從而伴隨著企業(yè)共同成長。
點評：重回巔峰
2023年，對于用友成長型企業(yè)業(yè)務來說注定不平凡。
年初，用友完成了史上最大規(guī)模的組織調(diào)整和升級。他們聚焦重點行業(yè)，形成了以行業(yè)為主、“行業(yè)+地區(qū)”的業(yè)務運行模式。針對成長型企業(yè)業(yè)務，形成了中型企業(yè)客戶從上到下垂直一體化的經(jīng)營組織。可以想象，這將大大增強他們的業(yè)務實力，以更強大的團隊力量護航客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在中型企業(yè)云服務市場，擁有眾多國產(chǎn)化品牌。雖然市場競爭異常激烈，但是在與各個廠商的正面較量中，無論是從產(chǎn)品創(chuàng)新實力、解決方案完整性、客戶數(shù)量等各個維度上看，用友成長型企業(yè)業(yè)務都更具競爭力。
未來，在客戶數(shù)智化升級這一剛性需求被全面激發(fā)的市場環(huán)境下，有了全國30余個區(qū)域上下一體化運營做保障，有了企業(yè)數(shù)智化全場景，有了逐年深化的生態(tài)伙伴戰(zhàn)略，再加上強勁的發(fā)展勢頭，2023年的用友成長型企業(yè)業(yè)務在市場中想不實現(xiàn)全面超越都難！
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用友U8 cloud
用友U8 cloud，基于全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念設計的云ERP，為企業(yè)提供集人財物客產(chǎn)供銷于一體的云ERP整體解決方案，安全可信，合規(guī)可靠，全面支持多組織業(yè)務協(xié)同、智能財務、智能報賬、智能供應鏈、智能資產(chǎn)、智能人力、智能生產(chǎn)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈運營平臺。
U8 cloud 以助力企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和管理變革為己任，推動企業(yè)敏經(jīng)營、輕管理、簡 IT，幫助成長型企業(yè)重塑新的商業(yè)模式，賦能成 長型企業(yè)高速發(fā)展、云化創(chuàng)新。
文章來源：用友U8系列
